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Expédition & retours

Méthode de livraison et calendrier

Nous offrons les méthodes d'expédition de Postes Canada et UPS.
À la caisse, vous sélectionnez votre mode de livraison et service préféré.
Toutes les commandes sont expédiées le jour même ou le jour ouvrable suivant dans la plupart des cas.
Le délai de livraison dépend du service choisi mais généralement entre 1-7 jours ouvrables pour l'arrivée.

Envois multiples (commandes)

Les commandes multiples passées seront traitées comme des expéditions séparées et expédiées séparément, sauf indication contraire.

L'assurance d'expédition
Toutes les commandes seront expédiées avec la couverture d'assurance standard de 100 $. Nous vous recommandons fortement d'acheter l'option d'assurance complète pour 10 $.
Assurance d'expédition à couverture complète

Dans le cas rare où un article est endommagé ou perdu, vous ne serez couvert que pour un montant standard de 100 $ si une couverture complète n'est pas sélectionnée.

Résultats
Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.

Tous les articles non ouverts et non utilisés sont éligibles pour une garantie de remboursement de 30 jours. Les colis ouverts seront acceptés au cas par cas et peuvent être soumis à des frais de restockage de 10%.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu.

Plusieurs types de biens sont exemptés d'être retournés. Munitions ouvertes ou usagées, armes à air comprimé au CO2 et à l'arme à feu.

Pour compléter votre déclaration, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Articles défectueux
Veuillez suivre les instructions du fabricant dans le cas d'un produit défectueux.

Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain délai.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement publié.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent du temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit posté.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@airgunsource.com

Articles de vente (le cas échéant)
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles en solde ne peuvent être remboursés.

Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger pour le même article, envoyez-nous un courriel à info@airgunsource.com et envoyez votre article à: 611, promenade Neal Peterborough Ontario CA K9J 6X7.

Expédition & retours
Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à: 611, promenade Neal Peterborough Ontario CA K9J 6X7

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour retourner votre article. Les frais de port ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que le produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou d'acheter une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

LES FRAIS D'EXPÉDITION NE SONT PAS ADMISSIBLES À UN REMBOURSEMENT EN TOUTES CIRCONSTANCES
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